Suatu hari saya sedang berbicara dengan seorang rekan yang telah kehilangan kontak dengan saya selama beberapa tahun terakhir. Itu adalah waktu yang indah untuk mengejar ketinggalan, tepat sebelum Natal dan untuk mengingat semua proyek menyenangkan dan menarik yang telah kita lakukan bersama selama beberapa tahun terakhir. Dia menceritakan kepada saya bahwa pada tahun 2012 dia akan meninggalkan Sony untuk memulai kehadiran online-nya sendiri, sebuah mimpi wirausaha yang dia pegang erat-erat di hatinya selama beberapa tahun dan dia bertanya kepada saya rekomendasi apa yang bisa saya berikan kepadanya untuk membantunya memastikan kesuksesan. dia gugup, semua risiko ada di pundaknya. Pada saat yang sama, sangat menyenangkan untuk benar-benar merasakan semangat dalam suaranya dan antisipasi imbalan yang bisa dia peroleh sebagai hasil dari kerja kerasnya. Nah setelah diskusi itu, Saya memutuskan bahwa akan sangat berharga untuk membagikan pemikiran saya kepada semua orang tentang aspek terpenting untuk memastikan kesuksesan online. Saya harap Anda menikmati membaca ini dan membuka mata Anda untuk sesuatu yang sebelumnya tidak Anda pertimbangkan. Jika itu membantu Anda atau bisnis Anda untuk meningkatkan bahkan sedikit, maka saya telah mencapai tujuan saya, setelah semua bisnis yang sukses dibangun oleh satu pencapaian kecil demi satu. Harap dicatat bahwa saran saya mengasumsikan bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda – rencana bisnis, analisis kompetitif, analisis SWOT, dll. dan menentukan bahwa produk dan layanan Anda layak bersaing di industri ini. Sekarang, dengan asumsi ini, mari kita mulai. t dipertimbangkan sebelumnya. Jika itu membantu Anda atau bisnis Anda untuk meningkatkan bahkan sedikit, maka saya telah mencapai tujuan saya, setelah semua bisnis yang sukses dibangun oleh satu pencapaian kecil demi satu. Harap dicatat bahwa saran saya mengasumsikan bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda – rencana bisnis, analisis kompetitif, analisis SWOT, dll. dan menentukan bahwa produk dan layanan Anda layak bersaing di industri ini. Sekarang, dengan asumsi ini, mari kita mulai. t dipertimbangkan sebelumnya. Jika itu membantu Anda atau bisnis Anda untuk meningkatkan bahkan sedikit, maka saya telah mencapai tujuan saya, setelah semua bisnis yang sukses dibangun oleh satu pencapaian kecil demi satu. Harap dicatat bahwa saran saya mengasumsikan bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda – rencana bisnis, analisis kompetitif, analisis SWOT, dll. dan menentukan bahwa produk dan layanan Anda layak bersaing di industri ini. Sekarang, dengan asumsi ini, mari kita mulai. dan menentukan bahwa produk dan layanan Anda dapat bersaing di industri. Sekarang, dengan asumsi ini, mari kita mulai. dan menentukan bahwa produk dan layanan Anda dapat bersaing di industri. Sekarang, dengan asumsi ini, mari kita mulai.
Untuk memposisikan kehadiran online Anda dengan sukses, slot gacor Anda harus memastikan bahwa kehadiran Anda berhasil memenuhi persyaratan dasar berikut:
– Harus menarik secara visual dan sesuai dengan branding yang diinginkan oleh target pelanggan Anda
o Sederhananya, jika situs web Anda tidak menarik secara visual atau tidak sesuai dengan merek yang diinginkan pelanggan target Anda, mereka secara tidak sadar mungkin memutuskan untuk membeli produk atau layanan di tempat lain.
o Secara aktif membandingkan situs Anda dengan pesaing Anda (jika Anda tidak tahu siapa pesaing Anda, cari tahu dengan bertanya kepada rekan kerja “di mana Anda akan membeli produk/jasa ini?”). Juga, minta beberapa rekan untuk melakukan hal yang sama. Duduk dan tinjau semua catatan perbandingan. Kategorikan umpan balik apa pun ke dalam salah satu dari empat kategori (kritis – harus ditangani, penting harus ditangani, bagus untuk dimiliki, diabaikan) dan kemudian buat rencana permainan untuk memastikan bahwa Anda tetap berada di depan pesaing Anda dengan menangani salah satu item dalam dua kategori pertama dan mungkin yang ketiga tergantung pada pendapatan, margin keuntungan, dan anggaran Anda yang ada. Jangan hanya melakukan ini sekali… paling tidak, lakukan latihan ini dua kali setiap tahun (tapi saya sarankan setiap tiga bulan) atau Anda bisa lengah dan tidak akan menyadarinya sampai selesai’ sudah terlambat dan pendapatan Anda terkena dampak negatif! Perhatian: jika Anda tidak dapat menganggarkan item penting apa pun dalam daftar ini, kemungkinan besar Anda memiliki masalah yang lebih besar, karena Anda tidak hanya tidak mengikuti pesaing Anda, mereka kemungkinan akan meningkatkan kesenjangan keunggulan kompetitif mereka bahkan lebih selama beberapa bulan ke depan.
– Harus mudah bagi calon pelanggan untuk mendapatkan informasi penting mengenai produk/layanan Anda
o Mudah dan cepat untuk membaca deskripsi produk. Terlalu banyak konten akan membuat pelanggan Anda kewalahan, sebagian besar pelanggan tidak membaca deskripsi terperinci, jadi sembunyikan mereka secara default dengan kemampuan pelanggan Anda untuk mengklik tautan untuk melihat lebih banyak.
o Ketika pertanyaan diajukan dan ditanggapi, pastikan Anda mempertimbangkan apakah Anda ingin menambahkannya ke halaman “Pertanyaan yang Sering Diajukan” online Anda. Jika Anda ditanya pertanyaan yang sama setiap beberapa hari dan itu tidak ada di FAQ Anda, Anda membuang-buang waktu berharga yang dapat Anda gunakan untuk membantu mengembangkan bisnis Anda di area lain.
– Itu harus mudah dimengerti
o Mintalah rekan kerja yang hanya tahu sedikit tentang produk/layanan Anda untuk meninjau situs Anda dan mengkritiknya. Mintalah mereka menuliskan semua kesan pertama mereka, baik dan buruk. Berhati-hatilah, jangan mencoba menyenangkan semua orang, itu hampir tidak mungkin, sebaliknya cobalah untuk menyenangkan sebagian besar orang dan setelah Anda membuat keputusan, tetaplah pada keputusan itu dan lihat bagaimana kelanjutannya. Jika Anda ragu-ragu, Anda tidak akan pernah mencapai tujuan Anda.
– Itu harus memberdayakan pelanggan untuk membuat keputusan dengan cepat dan mudah
o Saat menjelaskan produk dan layanan Anda, gambarkan mereka sebagai pelanggan yang akan mengidentifikasi kebutuhan mereka dan manfaat yang mereka cari dengan membeli produk Anda
o Bandingkan produk Anda dengan produk lain, bahkan mungkin pesaing. Memungkinkan pelanggan Anda untuk melakukan hal yang sama.
o Tawarkan garansi yang wajar, jika memungkinkan. Hal ini akan meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam membeli produk dan jasa Anda. Jelas, Anda harus melindungi diri sendiri juga, ini harus adil bagi kedua belah pihak (misalnya garansi 30 hari untuk produk yang belum dibuka dapat dikembalikan untuk pengembalian dana dikurangi biaya pengiriman).
Setelah Anda mengatasinya, Anda harus memastikan bahwa produk dan/atau layanan Anda mudah dibeli. Jika sulit untuk membeli, pelanggan cukup berbelanja di tempat lain:
– Berikan pelanggan Anda semua opsi pembayaran standar (misalnya kartu kredit, PayPal, dll.).
o Sederhananya, jika Anda tidak memiliki opsi pembayaran umum, Anda bisa kehilangan persentase dari penjualan Anda (dan persentase yang besar pada saat itu!). Implementasi minimal harus mencakup semua kartu kredit utama.
